“Mensen maken elkaar het leven ontzettend zuur”

Over het werk van de vertrouwenspersoon

 

 

Christel Don; NRC januari 2017 

Een op de zes mensen heeft last van pesten, discriminatie of intimidatie op de werkvloer. Een vertrouwenspersoon kan bemiddelen. Als die er is, althans: „Negen van de tien keer dat ik word ingeschakeld, is het al uit de hand gelopen.”

 

 

 

Lessen

Vertrouwenspersonen Inge te Brake en Margriet Maris delen hun vier belangrijkste lessen:

Les 1

Waar we afspreken, bepalen we samen.

Les 2

Hoe de ander het bedoelt, maakt niets uit.

‘Mijn collega bedoelde het vast niet zo’, horen we vaak als mensen zich bij ons melden. Dat maakt dus absoluut niet uit. Jij voelt je er kennelijk rot door, en dat is reden genoeg om eens aan de bel te trekken.”

Les 3

Ik doe niet aan waarheidsvinding.

„Ik sta helemaal naast je. Ik ga dus niet bij de tegen de tegenpartij te rade wat die er misschien wel van vindt. Het gaat om jouw gevoelens. Jou is iets overkomen waar je last van hebt, daar zoeken we een oplossing voor.”

Les 4

We brengen samen in kaart welke opties je hebt en welke voor- en nadelen deze opties hebben.

 

Lees verder: https://www.nrc.nl/nieuws/2016/12/20/mensen-maken-elkaar-het-leven-ontzettend-zuur-5851726-a1537591