“Fijn al die stappenplannen”
“Veel praktijkvoorbeelden”

 

Contactpersoon basiscursussen

 

Bent u aangesteld als contactpersoon, interne vertrouwenspersoon, vertrouwenscontactpersoon, klachtencontactpersoon? Dan bent u de klantenservice en het klachtencentrum van uw school

Contactpersonen zijn het aanspreekpunt voor ouders en leerlingen bij klachten. Contactpersonen zorgen er voor dat klachten niet escaleren, maar volgens de correcte klachtroutes worden opgelost.

Voor het uitvoeren van deze belangrijke taak is het zaak dat contactpersonen precies weten wat hen te doen staat en wat ze vooral moeten laten.

 

Bent u voor uzelf op zoek naar een opleiding contactpersoon?
klik dan hier

Bent u op zoek naar een in company opleiding voor contactpersonen van scholen (BaO of VO) onder één bestuur?
Lees meer in de pdf “Contactpersoon in de startblokken”

Bent u voor uzelf op zoek naar een basisopleiding vertrouwenspersoon?
Klik dan hier

Bent u op zoek naar een in company opleiding voor vertrouwenspersonen van VO-locaties onder één bestuur of van een ROC?
Lees meer in de pdf ‘Vertrouwenspersoon nieuwe stijl’’